Versand & Retoure

Wir verschicken deine Unterwäsche dorthin, wo du bist.

• Ab 90 EUR Warenwert versenden wir dein Paket innerhalb von Deutschland kostenfrei, yay!
• Unter 90 EUR Warenwert beträgt der Versand in Deutschland: 4,90 EUR (Zustellung in 2-4 Tagen)
• Österreich: 11,90 EUR (Zustellung in 4-7 Tagen)
• EU: 15,90 EUR (Zustellung in 4-7 Tagen)
• Schweiz & UK: 26,90 EUR (Zustellung in 4-7 Tagen)
• International: 45,90 EUR (Zustellung abhängig vom Land)

Bitte beachte, dass bei internationalem Versand (inkl. Schweiz und UK) Steuern und Gebühren anfallen können, für die wir nicht aufkommen können.

Versandzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24H verschickt. Du erhältst dein Paket in Deutschland in der Regel innerhalb von 2-4 Tagen.

Unzustellbare Pakete

Du als unser*e Kund*in bist für die Verfolgung deiner Sendungen verantwortlich. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird der Versanddienstleister es für einige Tage für dich aufbewahren und dich auffordern, es abzuholen oder einen neuen Zustellungstermin vereinbaren. Wenn eine neue Zustellung nicht innerhalb weniger Tage vereinbart wird oder das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird das Paket an uns zurückgeschickt.

Wenn du das Paket bei der Zustellung ablehnst, wird die Sendung an uns zurückgeschickt.

In beiden Fällen werden dir die Versandkosten nicht zurückerstattet bzw. in Rechnung gestellt.

Dir passt oder gefällt etwas nicht? Das ist schade, aber natürlich kein Problem. Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden.

Leider können wir nicht für die Rücksendekosten aufkommen. Achte daher bitte auf eine ausreichende Frankierung. Vielen Dank! 

Kostenloser Umtausch: Falls du etwas umtauschen möchtest, übernehmen wir die Versandkosten für die neu zugesandten Produkte.

Rücknahmebedingungen: Wir bitten dich um dein Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungetragene, unbeschädigte und ungewaschene Artikel im einwandfreien Zustand zurücknehmen können.

Bitte fülle das Retourenformular aus und schicke es gemeinsam mit der Unterwäsche zurück.

Rücksendeadresse: Bitte achte darauf, das Paket an die im Retourenformular aufgeführte Adresse zurückzuschicken. Für falsch adressierte Pakete müssen wir die zusätzlich verursachten Versandkosten an dich weiterreichen.

Vielen Dank!